RESERVA Y CANCELACION

1. Reservas:

• Las reservas deben hacerse con antelación a través de nuestra página web, redes sociales, por teléfono o en persona.
• Se requiere un depósito del 50% del total de la reserva para confirmar la misma.

2. Cancelaciones:

• Las cancelaciones hechas con al menos 7 días de antelación recibirán un reembolso completo del depósito.
• Las cancelaciones hechas entre 3 y 6 días antes de la fecha de llegada recibirán un reembolso del 50% del depósito.
• Las cancelaciones hechas con menos de 3 días de antelación no recibirán reembolso del depósito.

Políticas de Check-in y Check-out

1. Check-in:
• El horario de check-in es a partir de las 1:00 PM.
• Se requiere una identificación válida y la tarjeta de crédito utilizada para la reserva al momento del check-in.

2. Check-out:
• El horario de check-out es hasta las 2:00 PM.
• Las solicitudes de check-out tardío están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.

Políticas de Pago

1. Métodos de Pago:
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
• Se ofrece un descuento del 4% para pagos en efectivo.

2. Pagos Anticipados:
• El saldo restante de la reserva debe pagarse al momento del check-in.

Políticas de Estancia

1. Ocupación:
• Cada habitación tiene una capacidad máxima, la cual debe ser respetada. Cargos adicionales pueden aplicar para huéspedes adicionales.

2. No Fumar:
• Todas las habitaciones y áreas interiores son de no fumar. Se aplicará una multa por fumar en las áreas no designadas.

3. Mascotas:
• Se permiten mascotas en el hotel, con cargo adicional por aseo y desinfección de habitaciones, perros guía o de servicio con la documentación correspondiente.

4. Ruido:
• Pedimos a nuestros huéspedes que respeten la tranquilidad de los demás, especialmente entre las 10:00 PM y las 8:00 AM.

SERVICIO Y AMENIDADES

1. Desayuno:
• El desayuno se sirve de 7:30 AM a 9:30 AM. Después de este horario, se aplicará un cargo adicional.

2. Wi-Fi:
• Se ofrece conexión Wi-Fi gratuita en todas las áreas del hotel.

3. Limpieza:
• El servicio de limpieza de habitaciones se realiza diariamente. Si no desea ser molestado, utilice el cartel de “No Molestar”.

SEGURIDAD Y CONDUCTA

1. Seguridad:
• El hotel no se hace responsable por la pérdida o el robo de objetos de valor no depositados en la caja fuerte de la habitación.

2. Emergencias:
• En caso de emergencia, siga las instrucciones del personal del hotel y use las salidas de emergencia señaladas.

Conducta

1. Comportamiento Apropiado:
• Se espera que todos los huéspedes mantengan un comportamiento respetuoso hacia otros huéspedes y el personal del hotel. Cualquier comportamiento inapropiado puede resultar en la expulsión del hotel sin reembolso.


Estas políticas están diseñadas para asegurar una estancia cómoda y agradable para todos nuestros huéspedes. Agradecemos su comprensión y cooperación.